까까연구소(kkakka’s Lab) 개인정보 처리방침
까까연구소 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다.
이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 개인정보 처리방침은 까까연구소(이하 "회사")가 제공하는 커리어 컨설팅 서비스와 관련하여, 이용자의 개인정보 수집·이용·보관·파기 등 처리에 관한 기준을 정함으로써, 개인정보 보호법에 따른 이용자의 권익 보호와 원활한 민원 처리를 목적으로 합니다.
제2조 (적용 범위)
이 방침은 회사가 운영하는 웹사이트, 서비스 신청서, 결제 페이지, 상담 과정, 온라인/유선 컨설팅 등 모든 서비스 제공 과정에서 수집·처리되는 개인정보에 적용됩니다.
제2장 개인정보의 수집 및 이용
제3조 (수집 항목)
회사는 다음의 개인정보를 수집합니다.
1.
필수항목: 이름, 연락처(휴대전화번호, 이메일), 거주지, 학력사항, 경력사항, 교육이력, 자격증 보유 내역, 취업·이직·전직 관련 희망 정보(관심 분야, 희망 직무, 우선순위, 고민 사항, 경력 계획 등), 서비스 신청 이력, 결제 내역, 컨설팅 진행 이력
2.
선택항목: 이력서, 경력기술서, 자기소개서, 포트폴리오 등 컨설팅에 필요한 서류 일체 및 회사가 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 요청하는 기타 정보
제4조 (수집 방법)
회사는 아래와 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1.
온라인 신청서, 이메일, 메신저, 채팅, 유선 문의 등을 통한 직접 수집
2.
컨설팅 진행 중 이용자가 자발적으로 제공한 파일 및 문서
제5조 (이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적 범위 내에서 이용합니다.
1.
서비스 신청 접수 및 본인 확인
2.
커리어 진단, 컨설팅 및 피드백 제공
3.
일정 조율, 결제 관리 및 커뮤니케이션 대응
4.
상담 이력 관리 및 서비스 품질 개선
제6조 (보유 및 이용 기간)
1.
수집된 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다.
2.
단, 관련 법령에 따라 아래와 같이 보관할 수 있습니다.
보유 항목 | 보유 기간 | 근거 법령 |
서비스 이용 기록 | 1년 내 | 개인정보 보호법 |
계약 및 청약철회 등 거래 관련 기록 | 5년 내 | 전자상거래법 |
대금결제 및 재화 등의 공급 기록 | 5년 내 | 전자상거래법 |
제3장 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
제7조 (개인정보 제3자 제공)
1.
회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
2.
단, 다음의 경우는 예외로 하며 법령에 따라 제공할 수 있습니다.
•
이용자의 사전 동의를 받은 경우
•
수사기관 등 관계기관의 요청이 있는 경우
※2025년도 7월 현재 기준, 회사는 개인정보를 어떠한 외부 제3자에게도 제공하고 있지 않습니다.
제8조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 운영 효율성을 위하여 다음과 같이 일부 업무를 외부에 위탁하고 있습니다.
수탁사 | 위탁 업무 내용 | 데이터 저장 위치 |
리틀리(Litt.ly) | 결제 시스템 운영 및 내역 확인 | 한국 |
Google LLC (구글 드라이브) | 컨설팅 진행 내용, 제출 서류(이력서, 경력기술서, 포트폴리오 등) 및 컨설팅 자료 보관 | 미국 및 기타 해외 |
Notion Labs Inc. | 컨설팅(패키지) 진행 이력 및 피드백 내용 저장 | 미국 |
카카오비즈니스 | 서비스 안내 및 알림 메시지 발송 | 한국 |
※ 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 관리·감독을 시행하고 있습니다.
제9조 (개인정보의 국외 이전)
회사는 다음과 같이 개인정보를 국외에 위치한 서버에 저장할 수 있는 수탁사를 통해 이전·처리하고 있습니다.
이전받는 자 | 이전 항목 | 이전 국가 | 이전 일시 및 방법 | 보유 및 이용기간 |
Google LLC (Google Drive) | 컨설팅 진행 내용, 이용자가 제출한 서류(이력서, 포트폴리오 등), 컨설팅 관련 문서 | 미국 등 | 서비스 이용 시점부터 수시로 네트워크를 통해 전송 | 보유 및 이용 기간 종료 시까지 (제6조와 동일) |
Notion Labs Inc. | 컨설팅(패키지) 진행 이력 및 피드백 내용 저장 | 미국 | 서비스 이용 시점부터 수시로 네트워크를 통해 전송 | 보유 및 이용 기간 종료 시까지 (제6조와 동일) |
※ 위 수탁사는 모두 글로벌 SaaS 클라우드 서비스로, 물리적 서버는 한국 외 국가(AWS 미국 리전 등)에 위치하고 있습니다. 회사는 국외 이전 시 개인정보 보호법 제28조의8 및 관련 법령에 따른 보호조치를 이행하고 있습니다.
제4장 정보주체의 권리와 행사 방법
제10조 (이용자의 권리)이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
1.
개인정보 열람, 정정, 삭제 요청
2.
개인정보 처리 정지 요청
3.
수집·이용에 대한 동의 철회 및 서비스 이용 해지 요청
제11조 (권리 행사 방법)이용자는 이메일 또는 카카오톡 채널을 통해 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 지체 없이 이에 응답하고 조치합니다.
이메일: official@kkakkaslab.co.kr
카카오톡 채널: https://pf.kakao.com/_aQIxhn/chat
제5장 개인정보 파기
제12조 (파기 절차 및 방법)
1.
회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
2.
개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
•
전자적 파일: 복구가 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
•
종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
제6장 개인정보 보호를 위한 조치
제13조 (안전성 확보 조치)회사는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 보호조치를 시행하고 있습니다.
1.
관리적 조치: 개인정보 보호 내부 관리계획 수립 및 직원 교육 실시
2.
기술적 조치: 접근 권한 관리, 비밀번호 설정, 백신 프로그램 설치
3.
물리적 조치: 문서 보관 장소의 접근 제한 및 잠금장치 운영
제7장 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
제14조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
1.
회사는 현재 쿠키(Cookie) 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 사용하지 않습니다.
2.
다만, 향후 웹사이트 개선 또는 사용자 맞춤형 서비스 제공을 위하여 쿠키 등 자동 수집 장치를 도입할 경우, 그 운영 목적, 수집 항목, 보유 기간, 거부 방법 등을 명확히 고지하고 이용자의 사전 동의를 받습니다.
3.
이용자는 웹 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 쿠키 차단 방법은 브라우저 종류에 따라 다를 수 있습니다.
- 예: Chrome → [설정] > [개인정보 및 보안] > [쿠키 및 기타 사이트 데이터] 메뉴
1.
단, 쿠키를 거부할 경우 일부 서비스 제공에 제한이 있을 수 있습니다.
제8장 권익침해 구제 방법
제15조 (권익침해 관련 문의 및 신고처)이용자는 개인정보 침해와 관련하여 아래 기관에 상담 또는 구제를 요청할 수 있습니다.
•
개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
◦
소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
◦
홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
◦
전화 : (국번없이) 118
◦
주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
•
개인정보 분쟁조정위원회
◦
소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
◦
홈페이지 : www.kopico.go.kr
◦
전화 : (국번없이) 1833-6972
◦
주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
•
•
제9장 고지 및 처리방침 변경 이력
제16조 (고지 의무 및 변경 고시)
1.
이 개인정보 처리방침은 2025년 7월 1일부터 시행됩니다.
2.
법령 변경, 보안기술 변화 또는 서비스 내용 변경에 따라 내용이 수정될 경우, 시행일 7일 전까지 회사의 홈페이지 또는 공지사항을 통해 고지합니다.
제10장 개인정보 보호책임자
제17조 (개인정보 보호책임자 및 담당자)회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 관련한 민원 및 고충을 신속히 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.
[부칙]
본 개인정보 처리방침은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.
<개정 이력>
•
최초 시행일: 2025년 1월 1일
•
제1차 개정: 2025년 7월 1일
